¿No aparecen los anuncios de Google? Aquí hay 11 razones por las que acaba de lanzar una nueva campaña publicitaria de pago, así que hace una búsqueda en vivo para ver el anuncio en acción, pero no aparece. ¿Qué ocurre?
¿Sus anuncios de Google no reciben impresiones? Peor aún, ¿sus anuncios de Google no funcionan en absoluto?
Esta situación es más común de lo que se cree y, en la mayoría de los casos, no hay razón para alarmarse. Le explicaremos por qué puede parecer que sus anuncios de Google han desaparecido, para que pueda llegar al fondo de la cuestión y volver a respirar tranquilo.
La mayoría de las veces, hay una explicación perfectamente válida para que los anuncios de Google no se muestren, así que vayamos al grano.
- El pago de su cuenta de Google Ads no se ha realizado.
Muchos anunciantes utilizan pagos automáticos en Google Ads, lo que facilita el pago puntual. Sin embargo, si la información de pago está desactualizada (por ejemplo, si cambia el número de la tarjeta de crédito), el pago no podrá completarse. En ese caso, Google no mostrará sus anuncios hasta que se resuelva el problema.
Cómo solucionarlo: 1. Actualiza tu información de pago y asegúrate de que el pago se realiza correctamente.
- Sus pujas son demasiado altas o demasiado bajas.
Si la puja máxima de coste por clic (CPC) para una determinada palabra clave supera el presupuesto de la campaña en la que se encuentra, el anuncio no se mostrará para las consultas relacionadas con esa palabra clave.
Por ejemplo, ha establecido un presupuesto de 250 dólares para un nuevo anuncio de Google, pero ha fijado una oferta de CPC máxima de 300 dólares para la palabra clave «diseñadores de interiores». La puja es más alta que el presupuesto real, lo que anula esa palabra clave.
Otra posibilidad es que sus pujas sean demasiado bajas. El rango de su anuncio para una subasta específica se basa en su puntuación de calidad para la palabra clave que está tratando de pujar y la propia oferta. Si la puja es demasiado baja, el rango de tu anuncio no te llevará al lugar que deseas en la clasificación.
Cómo solucionarlo: En la sección de palabras clave de Google Ads, utiliza la herramienta Simulador de pujas para experimentar con varias pujas. Podrás ver el impacto global de cambiar una puja, para que puedas planificar adecuadamente tus pujas de CPC del día.
- El volumen de búsqueda de una palabra clave es demasiado bajo.
Es posible que su anuncio relacionado se considere no apto para su visualización si se dirige a una palabra clave con poco o ningún tráfico de búsqueda mensual. Si Google se da cuenta de que se dirige a una palabra clave con un volumen muy bajo, hace que el anuncio quede inactivo temporalmente. Una vez que el volumen de búsqueda se acelera, Google lo reactiva automáticamente para esa palabra clave.
Sin embargo, eso no significa que quiera esperar y cruzar los dedos para que el volumen de búsqueda de la palabra clave aumente.
Cómo solucionarlo: Utiliza la herramienta del Planificador de Palabras Clave en Google Ads para encontrar una palabra clave comparable con un mejor volumen de búsqueda, y luego haz el cambio.
- El anuncio ha sido pausado, desaprobado o eliminado.
Es posible que el anuncio (o su grupo de anuncios o campaña) se haya puesto en pausa. O bien, es posible que se haya eliminado de su cuenta de Google Ads por un motivo determinado.
Cómo solucionarlo: Vaya al Historial de cambios del anuncio para poder ver los cambios más recientes que se han realizado; filtre por Estado para ver los anuncios según estén Activados o Pausados. Si el anuncio está en pausa, cambie el estado a activado. Si el anuncio ha desaparecido, tendrá que empezar de cero.
Si no es ninguno de los dos casos, es posible que el anuncio haya sido desaprobado. En ese caso, revise las políticas de publicidad de Google para ver por qué su anuncio ha sido etiquetado como no apto para su visualización, y cómo solucionar el problema.
- Hay un error en los parámetros de orientación o programación.
Al configurar su programación publicitaria, le indica a Google exactamente qué horas/días deben mostrarse sus anuncios. También establece los parámetros de orientación por ubicación para sus anuncios.
El error del usuario es muy común y fácil de solucionar cuando se trata de estos parámetros.
Cómo solucionarlo: Compruebe la pestaña Programación de anuncios de la campaña y confirme que las reglas de programación no están configuradas de forma demasiado limitada. A continuación, revise los parámetros de segmentación por ubicación para asegurarse de que no ha cometido ningún error. Si los parámetros son demasiado estrechos, es posible que no haya suficiente tráfico de palabras clave para que sus anuncios se muestren (incluso en la región designada).
- Hay palabras clave negativas que anulan las palabras clave activas.
Además de establecer las palabras clave de un anuncio, también puede establecer lo que se conoce como «palabras clave negativas». Estas son las palabras clave que usted bloquea para que no se asocien a su anuncio, de modo que pueda evitar consultas irrelevantes.
Sin embargo, es posible establecer accidentalmente palabras clave negativas que anulen las palabras clave que sí desea.
Por ejemplo, imagine que está pujando por «prueba gratuita de CRM», pero ha establecido «CRM gratuito» como un negativo de coincidencia amplia a nivel de campaña. El negativo anularía su palabra clave activa, anulándola por completo.
Cómo solucionarlo: Compruebe sus palabras clave negativas para ver si tiene alguna palabra clave de concordancia amplia que pueda estar anulando las palabras clave activas. Si es así, cambie la concordancia amplia por la exacta. De este modo, podrá seguir atrayendo a los usuarios de la búsqueda que buscan una prueba gratuita de CRM, pero no a los que quieren un CRM gratuito.
- Ha establecido sus ajustes de puja negativos demasiado altos.
Con los ajustes de pujas negativas, puede disminuir automáticamente las pujas en una campaña específica cuando se cumplen determinadas circunstancias, por ejemplo, la hora del día y la ubicación, entre otras circunstancias. Pero si ha ido demasiado lejos con estos ajustes, podría estar limitando excesivamente sus capacidades de visualización.
Cómo solucionarlo: En su informe de palabras clave, utilice las columnas de oferta simulada para ver los efectos que tienen sus ajustes, y luego ajústelos en consecuencia.
- No se ha centrado en su grupo de anuncios.
Cada grupo de anuncios se compone de dos elementos: anuncios y palabras clave. Están directamente conectados porque las palabras clave están diseñadas para activar la visualización de un anuncio relacionado. Si sus grupos de anuncios están estructurados con palabras clave que no están especialmente relacionadas, es probable que le cueste rendir en la subasta de anuncios.
Cómo solucionarlo: Asegúrese de que sus grupos de anuncios se construyan con palabras clave estrechamente relacionadas entre sí, de modo que su anuncio tenga prácticamente garantizada su relevancia para la consulta en cuestión.
- No ha optimizado el texto de su anuncio.
Incluso si sus grupos de anuncios están bien enfocados, olvidarse de su copia real puede afectar a su clasificación. Lo que quiere es que Google reconozca que un anuncio determinado es relevante para las consultas de búsqueda que coinciden correctamente.
Cómo solucionarlo: Incorpore su(s) palabra(s) clave de destino directamente en el texto de su anuncio para asegurarse de que ocupa una posición suficientemente alta en los resultados de la búsqueda de pago. Esto será más fácil si sus palabras clave para un anuncio están todas estrechamente relacionadas (¡vea el número 8 anterior!).
- La página de destino no es relevante.
Google también evalúa la relevancia de su página de destino a la hora de decidir las clasificaciones, por lo que la suya debe estar directamente relacionada con las palabras clave seleccionadas. Si no es así, inevitablemente tendrá un efecto negativo en su capacidad para clasificar bien.
Cómo solucionarlo: Tenga en cuenta lo que buscan los usuarios de las búsquedas cuando envían una consulta con su(s) palabra(s) clave. A continuación, desarrolle una página de aterrizaje que satisfaga perfectamente esas necesidades.
- El porcentaje de clics (CTR) de sus anuncios es demasiado bajo.
Un CTR alto significa que está conectando efectivamente con los usuarios de la búsqueda; uno que es decepcionantemente bajo significa que probablemente no está dando en el blanco. Y como Google premia a los anuncios que resuenan con los usuarios de las búsquedas, uno con una tasa de CTR baja no podrá tener un buen rendimiento en la subasta.
Cómo solucionarlo: Desarrolle un anuncio orientado y relevante que capte la atención de los usuarios y los impulse a hacer clic.
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